Abrasivos superiores de Henan (HSA) se enorgullece de ser uno de los principales fabricantes de carburo de silicio negro de China, Entregar productos de alta calidad a clientes de todo el mundo..
Comprender las necesidades del cliente
El proceso comenzó cuando un cliente indio se comunicó con HSA a través del formulario de consulta de nuestro sitio web.. El cliente, Representando a una empresa líder en abrasivos en la India., buscaba un proveedor confiable de carburo de silicio negro para sus operaciones de fabricación. en su consulta, ellos especificaron:
- Producto requerido: Carburo de silicio negro (Grado F12-F220)
- Cantidad: 100 toneladas métricas por mes
- Solicitud: abrasivos y materiales refractarios
- Condiciones de entrega: CIF Chennai
- Otros requisitos: Certificación de calidad SGS y muestras de productos.
Eason reconoció rápidamente la investigación dentro 24 horas, agradeciendo al cliente su interés y solicitando más detalles sobre sus requisitos y especificaciones técnicas.
Proporcionando soluciones personalizadas
Aclaraciones Técnicas
A través de correos electrónicos de seguimiento, Eason aclaró los requisitos exactos del cliente. Compartió las fichas técnicas del carburo de silicio negro de HSA y preguntó si el cliente requería algún ajuste específico.. El cliente confirmó que necesitaba:
- Un contenido de carburo de silicio de 97% mínimo
- Distribución consistente del tamaño de partículas
- Bajo contenido de hierro y humedad.
Eason aseguró al cliente que el carburo de silicio negro de HSA cumplía con estos criterios y podía proporcionar una calidad constante para sus necesidades de fabricación..
Envío de muestra
Para generar confianza, Eason organizó un envío de muestra gratuito de 10 kilogramos de carburo de silicio negro (Grado F24 y F60) al cliente en la India. Junto con las muestras, Temporada incluida:
- Un informe detallado de análisis del producto.
- Certificaciones de HSA, incluido el cumplimiento de ISO y SMETA
- Una propuesta personalizada para pedidos al por mayor
Las muestras se entregaron en una semana., y el cliente realizó rigurosas pruebas de calidad.
Negociar términos y finalizar el pedido
Comentarios positivos y discusión sobre precios
Después de probar las muestras, el cliente proporcionó comentarios positivos, elogiando la calidad constante y el alto contenido de carburo de silicio. Estos comentarios sentaron las bases para las discusiones sobre precios.. Eason proporcionó una cotización competitiva basada en los términos CIF solicitados., desglosar los costes de forma transparente. Para mejorar aún más la propuesta de valor, Eason ofreció un 5% descuento para el primer pedido de 100 toneladas métricas como gesto de buena voluntad.
Condiciones de contrato y pago
El cliente aceptó el precio y solicitó una factura proforma formal.. Eason compartió la factura., describiendo los términos acordados:
- Cantidad: 100 toneladas métricas
- Precio: $xxx (después del descuento)
- Condiciones de pago: 50% anticipo, 50% saldo contra el conocimiento de embarque
- El tiempo de entrega: 15 días después de recibir el pago anticipado
Después de recibir la confirmación del cliente, Eason los guió a través del proceso de pago., Garantizar la transparencia y una comunicación fluida..
Ejecución y Entrega
Producción e inspección
HSA comenzó rápidamente la producción después de recibir el pago por adelantado.. El equipo de producción aseguró un estricto control de calidad., respetando las especificaciones proporcionadas por el cliente. Eason mantuvo al cliente informado sobre el progreso de la producción y compartió fotos y videos de los materiales que se procesan y empaquetan..
Envío oportuno
Una vez terminada la producción, los productos fueron inspeccionados por una agencia externa (SGS) según la petición del cliente. El informe de inspección confirmó el cumplimiento del producto con las especificaciones acordadas.. El envío se envió a tiempo y llegó al puerto de Chennai dentro del plazo acordado..
Asociación a largo plazo
Generando confianza
La entrega exitosa y el producto de alta calidad establecieron a HSA como un proveedor confiable para el cliente indio.. Expresaron satisfacción con todo el proceso., elogiando el profesionalismo y la rápida comunicación de Eason.
Seguimiento y pedidos futuros
Eason hizo un seguimiento del cliente después de la entrega para garantizar su satisfacción y recopilar comentarios.. Animado por la experiencia positiva., el cliente realizó un segundo pedido de 200 toneladas métricas y discutió la posibilidad de un acuerdo de suministro a largo plazo.
Acerca de HSA
Abrasivos superiores de Henan (HSA) es líder mundial en la producción de materiales abrasivos de alta calidad. Nuestra gama de productos incluye carburo de silicio negro., carburo de silicio verde, alúmina fundida blanca, alúmina fundida marrón, y carburo de boro. Con instalaciones de fabricación avanzadas y un compromiso con la sostenibilidad y las prácticas éticas., HSA es su socio de confianza para todas las soluciones abrasivas. Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestros productos y servicios..
