Abrasifs supérieurs du Henan (HSA) est fier d’être l’un des principaux fabricants chinois de carbure de silicium noir, fournir des produits de haute qualité à des clients du monde entier.
Comprendre les besoins du client
Le processus a commencé lorsqu'un client indien a contacté HSA via le formulaire de demande de notre site Web.. Le client, représentant une entreprise leader dans le domaine des abrasifs en Inde, recherchait un fournisseur fiable de carbure de silicium noir pour ses opérations de fabrication. Dans leur enquête, ils ont précisé:
- Produit requis: Carbure de silicium noir (Catégorie F12-F220)
- Quantité: 100 tonnes métriques par mois
- Application: Abrasifs et matériaux réfractaires
- Conditions de livraison: CIF Chennai
- Autres exigences: Certification de qualité SGS et échantillons de produits
Eason a rapidement reconnu l'enquête dans 24 heures, remercier le client de son intérêt et lui demander plus de détails sur ses exigences et spécifications techniques.
Fournir des solutions personnalisées
Précisions techniques
Par e-mails de suivi, Eason a clarifié les exigences exactes du client. Il a partagé les fiches techniques du carbure de silicium noir de HSA et a demandé si le client avait besoin d'ajustements spécifiques.. Le client a confirmé qu'il avait besoin:
- Une teneur en carbure de silicium de 97% minimum
- Répartition constante de la taille des particules
- Faible teneur en fer et en humidité
Eason a assuré au client que le carbure de silicium noir de HSA répondait à ces critères et pouvait fournir une qualité constante pour ses besoins de fabrication..
Exemple d'envoi
Pour bâtir la confiance, Eason a organisé un envoi gratuit d'échantillons de 10 kilogrammes de carbure de silicium noir (Grades F24 et F60) au client en Inde. Avec les échantillons, Saison incluse:
- Un rapport d'analyse détaillé du produit
- Les certifications HSA, y compris la conformité ISO et SMETA
- Une proposition personnalisée pour les commandes groupées
Les échantillons ont été livrés dans un délai d'une semaine, et le client a effectué des tests de qualité rigoureux.
Négocier les conditions et finaliser la commande
Commentaires positifs et discussion sur les prix
Après avoir testé les échantillons, le client a fourni des commentaires positifs, louant la qualité constante et la teneur élevée en carbure de silicium. Ces commentaires ont jeté les bases des discussions sur les prix. Eason a fourni un devis compétitif basé sur les conditions CIF demandées, décomposer les coûts de manière transparente. Pour améliorer encore la proposition de valeur, Eason a proposé un 5% réduction pour la première commande de 100 des tonnes métriques en signe de bonne volonté.
Conditions de contrat et de paiement
Le client a accepté le prix et a demandé une facture pro forma formelle. Eason a partagé la facture, décrivant les conditions convenues:
- Quantité: 100 tonnes métriques
- Prix: $xxx (après remise)
- Conditions de paiement: 50% paiement anticipé, 50% solde par rapport au connaissement
- Délai de livraison: 15 jours après réception de l'acompte
Après réception de la confirmation du client, Eason les a guidés tout au long du processus de paiement, assurer la transparence et une communication fluide.
Exécution et livraison
Production et contrôle
HSA a rapidement commencé la production après avoir reçu le paiement anticipé. L'équipe de production a assuré un contrôle qualité strict, en respectant les spécifications fournies par le client. Eason a tenu le client informé de l'avancement de la production et a partagé des photos et des vidéos des matériaux en cours de traitement et d'emballage..
Expédition en temps opportun
Une fois la production terminée, les marchandises ont été inspectées par une agence tierce (GV) selon la demande du client. Le rapport d’inspection a confirmé la conformité du produit aux spécifications convenues. L'envoi a été expédié à temps et a atteint le port de Chennai dans les délais convenus..
Partenariat à long terme
Bâtir la confiance
La livraison réussie et le produit de haute qualité ont fait de HSA un fournisseur fiable pour le client indien.. Ils ont exprimé leur satisfaction quant à l'ensemble du processus, saluant le professionnalisme et la rapidité de communication d’Eason.
Suivi et commandes futures
Eason a effectué un suivi auprès du client après la livraison pour s'assurer de sa satisfaction et recueillir ses commentaires.. Encouragé par l’expérience positive, le client a passé une deuxième commande pour 200 tonnes métriques et discuté de la possibilité d'un accord d'approvisionnement à long terme.
À propos de HSA
Abrasifs supérieurs du Henan (HSA) est un leader mondial dans la production de matériaux abrasifs de haute qualité. Notre gamme de produits comprend du carbure de silicium noir, carbure de silicium vert, alumine fondue blanche, alumine fondue brune, et carbure de bore. Avec des installations de fabrication de pointe et un engagement envers la durabilité et les pratiques éthiques, HSA est votre partenaire de confiance pour toutes les solutions abrasives. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos produits et services.
