Chất mài mòn cao cấp Hà Nam (HSA) tự hào là một trong những nhà sản xuất cacbua silic đen hàng đầu Trung Quốc, cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng trên toàn cầu.
Hiểu nhu cầu của khách hàng
Quá trình bắt đầu khi một khách hàng Ấn Độ liên hệ với HSA thông qua biểu mẫu yêu cầu trên trang web của chúng tôi. khách hàng, đại diện cho một công ty mài mòn hàng đầu ở Ấn Độ, đang tìm kiếm một nhà cung cấp cacbua silic đen đáng tin cậy cho hoạt động sản xuất của họ. Trong cuộc điều tra của họ, họ đã chỉ định:
- Sản phẩm bắt buộc: Cacbua silicon đen (Lớp F12-F220)
- Số lượng: 100 tấn mỗi tháng
- Đăng kí: Chất mài mòn và Vật liệu chịu lửa
- Điều khoản giao hàng: CIF Chennai
- Yêu cầu khác: Chứng nhận chất lượng và mẫu sản phẩm của SGS
Eason nhanh chóng thừa nhận cuộc điều tra bên trong 24 giờ, cảm ơn khách hàng đã quan tâm và yêu cầu thêm chi tiết về các yêu cầu kỹ thuật và thông số kỹ thuật của họ.
Cung cấp giải pháp tùy chỉnh
Làm rõ kỹ thuật
Thông qua các email theo dõi, Eason làm rõ các yêu cầu chính xác của khách hàng. Anh ấy đã chia sẻ bảng dữ liệu kỹ thuật về cacbua silic đen của HSA và hỏi xem khách hàng có yêu cầu điều chỉnh cụ thể nào không. Khách hàng xác nhận rằng họ yêu cầu:
- Hàm lượng cacbua silic 97% tối thiểu
- Phân bố kích thước hạt nhất quán
- Hàm lượng sắt và độ ẩm thấp
Eason đảm bảo với khách hàng rằng cacbua silic đen của HSA đáp ứng các tiêu chí này và có thể cung cấp chất lượng ổn định cho nhu cầu sản xuất của họ.
Lô hàng mẫu
Để xây dựng niềm tin, Eason đã sắp xếp một lô hàng mẫu miễn phí 10 kg cacbua silic đen (Lớp F24 và F60) cho khách hàng ở Ấn Độ. Cùng với các mẫu, Eason bao gồm:
- Báo cáo phân tích chi tiết sản phẩm
- Chứng chỉ của HSA, bao gồm tuân thủ ISO và SMETA
- Một đề xuất tùy chỉnh cho các đơn đặt hàng số lượng lớn
Các mẫu được giao trong vòng một tuần, và khách hàng đã tiến hành kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Đàm phán các điều khoản và hoàn tất đơn hàng
Phản hồi tích cực và thảo luận về giá
Sau khi thử nghiệm các mẫu, khách hàng đã đưa ra phản hồi tích cực, ca ngợi chất lượng ổn định và hàm lượng cacbua silic cao. Phản hồi này đặt nền tảng cho các cuộc thảo luận về giá. Eason cung cấp báo giá cạnh tranh dựa trên các điều kiện CIF được yêu cầu, chia nhỏ chi phí một cách minh bạch. Để nâng cao hơn nữa đề xuất giá trị, Eason đưa ra một 5% giảm giá cho đơn hàng đầu tiên 100 tấn như một cử chỉ thiện chí.
Hợp đồng và điều khoản thanh toán
Khách hàng đồng ý với mức giá và yêu cầu xuất hóa đơn chiếu lệ chính thức. Eason đã chia sẻ hóa đơn, phác thảo các điều khoản đã thỏa thuận:
- Số lượng: 100 tấn mét
- Giá: $xxx (sau khi giảm giá)
- Điều khoản thanh toán: 50% thanh toán tạm ứng, 50% số dư so với vận đơn
- Thời gian giao hàng: 15 ngày sau khi nhận được khoản thanh toán tạm ứng
Sau khi nhận được xác nhận của khách hàng, Eason đã hướng dẫn họ quy trình thanh toán, đảm bảo tính minh bạch và thông tin liên lạc thông suốt.
Thi công và giao hàng
Sản xuất và kiểm tra
HSA nhanh chóng bắt đầu sản xuất sau khi nhận được khoản tạm ứng. Đội ngũ sản xuất đảm bảo kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, tuân thủ các thông số kỹ thuật được cung cấp bởi khách hàng. Eason cập nhật cho khách hàng về tiến độ sản xuất và chia sẻ hình ảnh, video về nguyên liệu đang được xử lý và đóng gói.
Vận chuyển kịp thời
Sau khi sản xuất đã hoàn thành, hàng hóa đã được kiểm tra bởi cơ quan bên thứ ba (SGS) theo yêu cầu của khách hàng. Báo cáo kiểm tra xác nhận sản phẩm tuân thủ các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận. Lô hàng được gửi đi đúng thời gian và đến cảng Chennai đúng thời gian đã thỏa thuận.
Hợp tác lâu dài
Xây dựng niềm tin
Việc giao hàng thành công và sản phẩm chất lượng cao đã giúp HSA trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy cho khách hàng Ấn Độ. Họ bày tỏ sự hài lòng với toàn bộ quá trình, khen ngợi tính chuyên nghiệp và khả năng giao tiếp nhanh chóng của Eason.
Theo dõi và đặt hàng trong tương lai
Eason theo dõi khách hàng sau khi giao hàng để đảm bảo sự hài lòng của họ và thu thập phản hồi. Được khích lệ bởi trải nghiệm tích cực, khách hàng đã đặt đơn hàng thứ hai cho 200 tấn và thảo luận về khả năng đạt được thỏa thuận cung cấp dài hạn.
Giới thiệu về HSA
Chất mài mòn cao cấp Hà Nam (HSA) là công ty hàng đầu thế giới về sản xuất vật liệu mài mòn chất lượng cao. Phạm vi sản phẩm của chúng tôi bao gồm cacbua silic đen, cacbua silic xanh, alumin nung chảy trắng, alumin nung chảy nâu, và cacbua bo. Với cơ sở sản xuất tiên tiến và cam kết về tính bền vững và thực hành đạo đức, HSA là đối tác đáng tin cậy của bạn cho tất cả các giải pháp mài mòn. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
